ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de envio

Para todas as modalidades de pagamento, o prazo para postagem é de 02 a 05 dias úteis subsequentes ao dia da aprovação/confirmação do pagamento e não a data de fechamento de sua compra. Ou seja, depois que o status do pedido é atualizado para "Pagamento Recebido", temos de dois dias a cinco dias úteis para realizar a postagem. Nos pagamentos com cartão de crédito e débito, a análise ocorre até o próximo dia útil da data do fechamento do pedido. 

 

Prazo Para Retidara na Loja Fisica 


São 02 a 05 dias úteis subsequentes ao dia da aprovação/confirmação do pagamento

Forma de Envio e Prazo de Entrega

 

Correios:

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios, não sendo possível agendar data e horário para entrega. 
 
PAC - Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. Um pouco mais demorado, porém torna-se mais vantajoso se tratando de custos. Prazo de entrega dependendo da sua região em relação a nossa localização.

SEDEX - Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. Modalidade de envio mais rápido, porém com um valor de custo superior em comparação com a entrega pelo PAC. Prazo de entrega é dependendo da sua região em relação a nossa localização.

Política de devolução e troca

Informar no e-mail o motivo da troca, produto, número do pedido, nome completo, CPF e e-mail de cadastro. Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada a comunicação por e-mail e dentro do prazo de 7 dias. Caso contrário, não aceitaremos a devolução. Caso ocorra alguma das hipóteses abaixo, por gentileza recuse o recebimento do produto: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios. Se o produto for recebido e uma destas condições for observada, por favor, entre em contato com a nossa em equipe no prazo de 48hs através do e-mail.

Devolução por Arrependimento/Desistência Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é seu direito desistir de um produto até 7 dias após o seu recebimento, entretanto, para fazer esta devolução você deve observar as seguintes condições:

A desistência deve ocorrer dentro de um prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto; o valor pago pelo frete não será reembolsado pois houve a entrega do produto, pedimos então antes de realizar sua compra, tenha certeza das dimensões, modelo e cor e capacidade do produto adquirido.

Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos por nós. caso a compra for seleciona como frete grátis é a devolução do produto for apenas de um item é o valor for inferior ao minimo de compra para adquirir o frete grátis os itens que o cliente ficar terá que arcar com frete dos mesmos.

Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios e complementos;

Para fazer a devolução você deve enviar um e-mail para lojaeuqueropresentes@outlook.com ,  Informando o motivo da troca, produto, número do pedido, nome completo, CPF e e-mail de cadastro. O valor do reembolso será devolvido em até 5 dias úteis na conta bancária informada, ou gerado crédito no nosso site. Conforme a opção desejada.

Produto com defeito Todos os produtos da nossa Loja passam por uma verificação antes de serem enviados aos nossos clientes. No entanto se ainda assim ocorrer algum problema e você receber um produto com defeito, deverá nos contatar através do e-mail da loja,dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto afim de solicitar a troca. Devolva o produto preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

Efetuaremos a troca via PAC sem qualquer custo ao cliente em caso de defeitos dos nossos produtos.

FORMAS DE PAGAMENTO

SEGURANÇA

  • Blindado contra roubo e clonagem do cartão.

  • Site seguro com criptografia (SSL).

  • Programa de proteção ao usuário.

REDES SOCIAIS

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